エイトが大切にしている5つのこと
私たちは、技術力だけでなく、
お客様との信頼関係や、一つひとつの仕事への向き合い方を大切にしています。
01｜
お客様一人ひとりに寄り添い、安心して
ご相談いただけるサポートを大切にする。
EA開発やシステム開発をご依頼いただく際、最初から明確な仕様が決まっているとは限りません。
「こんなものを作りたい」というアイデアはあっても、どのような仕組みにすれば実現できるのか分からない。あるいは、自分の考えていることをうまく言葉にできない。そんな方も少なくありません。
だからこそエイトでは、まずお客様のお話を丁寧にお伺いすることを大切にしています。
ご要望や目的を一つひとつ確認し、必要な仕様を整理しながら、お客様が本当に実現したいことを一緒に考えていく。
技術的なことが分からない方にも、できるだけ分かりやすくお伝えし、安心して開発をお任せいただけるようにサポートする。
「何をどう相談したらいいか分からない」という段階からでも、安心してご相談いただける存在でありたい。
それが、エイトが大切にしているサポートの姿勢です。
02｜
「また利用したい」と思っていただける会社であり続ける。
一つの開発を終えたら、それで関係が終わる。
エイトは、そういう会社でありたいとは考えていません。
お客様に「お願いしてよかった」と感じていただき、そして何か新しい開発や修正、機能追加が必要になったときに、**「またエイトに相談しよう」**と思っていただける会社でありたいと考えています。
そのためには、完成したシステムだけではなく、ご相談から開発、納品、その後のサポートまで、一つひとつの仕事に責任を持って向き合うことが大切です。
一度ご依頼いただいたお客様とのご縁を大切にし、長く信頼していただける関係を築いていく。
「また利用したい」と思っていただけることこそ、私たちにとって何より嬉しい評価の一つです。
03｜
お客様からいただく信頼こそが、何より大切な実績であり財産だと考える。
私たちが考える「実績」は、単に制作したEAやシステムの件数だけではありません。
その一つひとつの開発を通じて、お客様からどれだけ信頼していただけたか。
そこにこそ、本当の価値があると考えています。
お客様から大切なアイデアやロジックをお預かりし、それを形にするためには、技術力だけでなく、誠実な対応や丁寧なコミュニケーションが欠かせません。
一つひとつのご依頼に真摯に向き合い、期待に応える仕事を積み重ねる。
その結果としていただく「ありがとう」や「またお願いしたい」という言葉こそ、数字では表せないエイトの大切な財産です。
お客様からいただいた信頼を、次の仕事への責任につなげていく。
それを積み重ねていくことが、私たちの考える「実績」です。
04｜
お客様の目線に立って開発に携わり、完成後も責任を持ってサポートする。
開発する側にとっては、仕様通りにプログラムを完成させることが一つのゴールかもしれません。
しかし、お客様にとって本当に大切なのは、完成したシステムが実際の目的を果たし、安心して使えることです。
だからエイトでは、開発者側の都合だけで物事を考えるのではなく、
常にお客様の目線に立って開発することを大切にしています。
「実際に使うとどう感じるのか」
「この仕様で本当に目的を実現できるのか」
「もっと分かりやすく、使いやすくできないか」
そうした視点を持ちながら、一つひとつの開発に取り組みます。
そして、納品して終わりではありません。
実際に使用してみて分かったことや、後から必要になった修正・機能追加などについても、お客様の状況に合わせてサポートしていきます。
作ることだけではなく、使っていただくところまでを開発の責任だと考える。
それが、エイトの開発に対する姿勢です。
05｜
お客様と共に歩み、同じ目標に向かう一つのチームとして考える。
私たちは、お客様と開発会社という立場だけで仕事をするのではなく、同じ目標に向かって進むパートナーとして向き合いたいと考えています。
お客様が実現したいことを正しく理解し、その目的を共有する。
そのうえで、技術的に可能なこと、より良い方法、必要な仕様などを一緒に考えながら、一つのシステムを作り上げていく。
時には、最初に考えていた方法よりも別の方法が適している場合もあります。
そんなときも、ただご要望をそのまま形にするのではなく、**「どうすればお客様の目的を実現できるのか」**という視点から一緒に考えることを大切にしています。
お客様の成功や目的の実現を、自分たちの仕事の先にあるものとして考える。
お客様とエイトが同じ方向を向き、一つのチームとして一緒に形にしていく。
それが、私たちが目指している開発のあり方です。
